Waarom een kaartje sturen werkt

Waarom een kaartje sturen werkt

Artikelen over Direct Marketing

Postkaarten, hét middel om opnieuw in contact te komen met je klanten.

Het reactiveren van je klantenbestand

Meestal wordt direct gedacht aan e-mails of e-nieuwsbrieven. Maar inactieve klanten zijn natuurlijk inactief met een reden; ze vinden misschien dat ze niet meer bij de doelgroep horen, of ze waren je dienst of product een beetje vergeten. Ze zijn minder geneigd een mailtje te openen, laat staan te lezen. Een échte kaart met een persoonlijk tintje valt dan juist wel op. Met onze MonkeyMails tool is dat nu makkelijk, persoonlijk én heel betaalbaar.

Aan de slag met Monkeymails!

Bestaande klanten bieden meer omzetperspectief

Veel bedrijven hebben een klantenpotentieel dat zij onbenut laten. namelijk hun eigen klantenbestand. Klanten die inactief zijn geworden, vormen een uitstekende kans om de omzet te laten groeien. Geef ze het gevoel dat ze bij je doelgroep horen of maak ze attent op een nieuw product. Wat je ook vertellen wil, een kaart is een perfect middel hiervoor.

En het mooie is; je klantenbestand is er al! Je hoeft niet meer te acquireren, je moet ze alleen heractiveren. Veel bedrijven weten inmiddels dat het heractiveren van bestaande klanten vijf tot zeven keer effectiever is dan het werven van nieuwe klanten. En bestaande klanten zorgen gemiddeld voor tweederde van de omzet. Waarom dus moeilijk doen als het makkelijk kan; als je je omzet wilt verhogen, is je eigen klantenbestand een goed startpunt.

Hoge conversie percentages

Postmarketing valt op. Omdat we steeds minder post krijgen, zal je kaartje veel meer aandacht krijgen. Als deze gepersonaliseerd is, vergroot je deze aandachtswaarde. Bedrijven die individuele postkaarten versturen, merken dat de conversiepercentages vele malen hoger liggen dan met een standaard kaart.

Waarom kiezen voor Direct Marketing?

Waarom kiezen voor Direct Marketing?

Artikelen over Direct Marketing

Waarom kiezen voor Direct Marketing?

Post krijgen is leuk.

Een goed bericht, een persoonlijke groet of een mooi aanbod, speciaal toegesneden op jouw bedrijf. Het werkt onderscheidend en valt op. In deze digitale tijd is e-mail een veelgebruikte manier om dit soort uitingen te versturen, maar werkt dat ook? Dat weten we nog zo net niet, want het blijft in de SPAM-filter hangen, of men maakt er middels de delete-knop korte metten mee. Met Direct Marketing, of in ons geval Direct Mailing, is dat anders; je stuurt je doelgroep een fysieke kaart. Mooie kaarten worden veel vaker bewaard, een kaartje valt op. En als het een persoonlijke kaart is, dan groeit daarmee de attentiewaarde.

Aan de slag met Monkeymails!

Is het al een poosje stil?

Houd contact met je klanten. Ieder bedrijf heeft wel een database met oud-klanten of klanten die niet actief zijn. Die hebben ooit zaken gedaan met het bedrijf, dus ze kennen je diensten. Het reactiveren deze contacten is een snelle en makkelijke manier om business aan te boren. Door middel van een Direct Mailing kun je op een vriendelijke manier opnieuw met ze in contact komen. Een mooie, gepersonifieerde uitnodigings- of afsprakenkaart, of een verjaardagskaart zijn zo maar een paar voorbeelden om de aandacht van je klant te trekken en de banden weer aan te halen.

Post in plaats van telemarketing

Per 1 juli 2021 is de nieuwe Telecomwetgeving een feit. Dat betekent dat je ook nieuwe klanten -zowel consumenten als sommige bedrijfsvormen, zoals ZZP-ers en v.o.f’s- niet meer zomaar telefonisch kunt benaderen voor acquisitie. Daarom moet je op andere manieren in contact komen met deze doelgroep, je potentiële klanten. Ook dáárvoor kan Direct Mailing een verfrissende oplossing bieden; persoonlijk en tastbaar. Dus laat die callcenters en scripts lekker voor wat ze zijn, en kies voor een kaartje; snel, eenvoudig en leuk.

Opvallen tussen alle digitale marketing

In dit digitale tijdperk staan bedrijven voor de grote uitdaging om tussen de groeiende stroom informatie nog op te vallen. We krijgen de gedurende de dag te maken met bergen e-mails en talloze posts op onze social media-tijdlijnen. E-nieuwbrieven worden nauwelijks nog geopend. Zie het als een drukke winkelstraat waar je in loopt. Dan is het fijn als tussen de mensenmassa iemand ineens even je naam noemt en je vriendelijk gedag zegt: ‘Hee, hoe is het?’. Daarom krijgt drukwerk tegenwoordig steeds meer aandacht. Nu is het dus een goed moment om daar gebruik van te maken. En de link naar de online omgeving is met een QR-code zo gelegd: zo maak je het inplannen van een afspraak even eenvoudig als het gebruiken van een kortingscode. Was alles maar zo simpel!

MonkeyMails maakt mailings makkelijk

Die Direct Mailing, die wil je dus nu direct; geen gedoe met offertes of dagen wachten op die proefdruk. Met onze MonkeyMails-tool bieden we een gebruiksvriendelijke en tijdbesparende oplossing om jouw Direct Mailingcampagne te versturen. Zónder offerte, want je ziet meteen wat het kost, en kies je voor een proefdruk, dan heb je die morgen al in huis. Bij MonkeyMails is alles onder één dak, van het uploaden of ontwerpen van de kaart, tot en met de adressering en verzending. Wil je het proces automatiseren en integreren met jullie eigen omgeving? Vraag ons naar onze API-mogelijkheden en krijg je eigen MonkeyMails portal.

‘Zien we je snel weer?’ Zo maak je van gasten vaste klanten

‘Zien we je snel weer?’ Zo maak je van gasten vaste klanten

Artikelen over Direct Marketing

‘Zien we je snel weer?’ Zo maak van je gasten vaste klanten

Het gezellige geroezemoes van een vol restaurant, de blije gezichten van gasten die in- en uitchecken en een ontspannen sfeer; dát zijn de dingen die het leven van ondernemers in de hospitalitybranche zo de moeite waard maken. Daarvoor doe je het. Je verkoopt een beleving, een heerlijk verblijf – zo goed en gastvrij als jij en je bedrijf maar kunnen. En zoveel mogelijk mensen moeten daarvan op de hoogte zijn, nietwaar? Mond-tot-mond reclame is goud waard, en goede recensies doen ook wonderen. Maar er zijn meer manieren om gasten te trekken, en belangrijker nog: jullie vorige bezoekers te herinneren aan hun fijne verblijf, oftewel de inactieve gasten weer ter heractiveren. Stuur ze eens een kaartje!

Persoonlijke aandacht loont

In de hotel- en toerismesector draait alles om goede service. Je verwelkomt je gasten als goede vrienden. Persoonlijk contact onderhouden is daarbij heel erg belangrijk. De kaarten van MonkeyMails lenen zich er perfect voor om je gasten -met een persoonlijk bericht- te herinneren aan de fijne tijd die bij jullie hotel of B&B hebben beleefd. Stuur ze bijvoorbeeld eens een persoonlijke verjaardagswens, een persoonlijke kortingscode of bied ze een op maat gemaakt arrangement aan. Zo ben je weer top of mind en zullen ze snel weer eens boeken.

Aan de slag met Monkeymails!

Vergroot de Customer Lifecycle en krijg meer gasten

Het begrip Customer Lifecycle is marketingjargon; het is de cyclus waarin je gasten na bezoek besluiten om weer te boeken. En de gasten die al eens zijn geweest, zijn dus de perfecte doelgroep om de banden mee aan te halen. Ze kennen je bedrijf al en weten hoe fijn het bij jullie is.
Ook voor hotels, B&B’s en pensions is Direct Marketing is een makkelijke manier om je gasten even te laten weten dat je aan ze denkt. Denk daarbij aan een persoonlijke uitnodiging voor een Paasarrangement -speciaal met een extra fles van de favoriete wijn van de familie De Vries-, of feliciteer meneer De Boer met zijn 75e verjaardag en laat hem weten dat er bij volgend bezoek een attentie op hem wacht.
Zo zie je maar, Direct Marketing is de makkelijke manier om de Customer Lifecycle te vergroten.

Waarom drukwerk, en hoe ziet dat er dan uit?

Natuurlijk kun je e-mailnieuwsbrieven sturen, maar deze zijn vaak sneller in de digitale prullenbak verdwenen dan dat je ‘Monkey’ kunt zeggen. Met een mooie kaart of een persoonlijke uitnodiging, kun je hier een verschil in maken, door een precies voor jouw doelgroep op maat gesneden boodschap.
Met MonkeyMails is dat een eitje; de kaart kun je simpel en snel opmaken in jullie persoonlijke huisstijl. Alle formaten zijn mogelijk. Kies je eigen ontwerp, je favoriete papiersoort, personaliseer de kaarten en voilà, de volgende dag liggen ze al bij jouw klantenbestand op de mat.
Zo vestig je de volle aandacht op jouw horecabedrijf. Er is niets zo krachtig als de juiste boodschap op het juiste moment bij de juiste doelgroep.

Maar is drukwerk niet heel erg duur?

Hoe zorg je ervoor dat dat niet een hele dure toestand wordt? Met MonkeyMails is dat ineens een stuk eenvoudiger geworden. Als volle dochter van Van Marle Drukkerij hebben we alles in huis voor échte kwaliteitsdruk. Van de kaart drukken tot verzending; we hebben alles onder één dak, al vanaf €1,25 (en dat is inclusief verzending!). Onze ervaring leert: als je de respons ziet… het kost je gewoon meer als je het niet doet.

Miss James Haarstudio dankt klanten met gepersonaliseerde kaart

Miss James Haarstudio dankt klanten met gepersonaliseerde kaart

Inspiratie van andere bedrijven

Miss James Haarstudio bedankt klanten met een gepersonaliseerde direct mailing kaart

Bij de gezellige Miss James haarstudio in Hengelo kun je met het hele gezin terecht. Ze zijn altijd op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen.
“iedereen is uniek, daarom staat de wens van de klant bij ons centraal” Liset Wigger

Onzekere tijden
Toen de coronapandemie over het land trok moesten alle kappers hun deuren sluiten. Een onzekere tijd voor veel ondernemers, ook voor Liset. In deze periode kreeg ze spontaan veel lieve en opbeurende berichtjes van haar klanten. Ook hebben klanten ‘extra’ haarproducten gekocht om haar financieel te steunen. Dit heeft haar ontzettend goed gedaan en daarom wil ze haar klanten bedanken.

Aan de slag met Monkeymails!

Bedankje

Om echt op te vallen tussen ál het digitale reclame geweld, kiest Liset voor een persoonlijke aanpak met een leuke kaart via Monkeymails. Een fysieke kaart valt écht op, en deze persoonlijke benadering sluit perfect aan bij haar bedrijfsvoering.
Liset vindt klantenbinding belangrijk, en ze wil haar klanten het gevoel geven dat ze een speciaal zijn. En natuurlijk blijft Liset een echte ondernemer door er voor haar klanten ook een leuke kortingsactie aan haar gepersonaliseerde kaart toe te voegen.

Zo deed Liset dat…

Leuke reacties

Inmiddels zijn de kappers al weer een tijdje open en mogen de klanten hun haren weer laten verzorgen. Liset is blij dat ze de kaarten verstuurd heeft. Ze heeft al heel veel leuke reacties van haar klanten ontvangen!

Kaartspecificaties

Liset had geen specifieke wensen qua kaartformaat en papiersoort. Ze koos dus voor een vierkante kaart en standaard papiersoort.

Controleren

In deze stap heeft Liset haar kwaliteitscontrole uitgevoerd, staat alles op de juiste plek? Staan alle adresgegevens er netjes op? Is de personalisatie goed gegaan? Check, check, check en door naar de volgende stap.

Ontwerp

Liset heeft in deze stap gekozen voor “upload een PDF” (dit had ze al voorbereid). Om de kaart “extra persoonlijk” te maken heeft ze de tekst aan beide zijde gepersonaliseerd met de voornaam van haar klant. Daarvoor moest ze wel eerst even de adressen koppelen in de volgende stap: adres(sen)

Afronden

In deze stap heeft Liset een bezorgdatum gekozen, nog even de laatste specificaties gecontroleerd en de bestelling afgerond door te betalen met iDeal.

Adres(sen)

Liset werkt met een online kapperssysteem Salonhub, een Excel-bestand met adresgegevens was dus zó geregeld. Dit bestand heeft ze in MonkeyMails geüpload en een koppeling gemaakt om het adresetiket samen te stellen.

Persoonlijke marketingboodschap in een handomdraai

Persoonlijke marketingboodschap in een handomdraai

Handige tips voor jouw campagnes

Persoonlijke marketingboodschap in een handomdraai

Een persoonlijke marketingboodschap is zó effectief. En tegenwoordig is dat makkelijk. De gegevens die je wilt gebruiken worden via een Excelbestand in onze tool geüpload. Voor hele grote bestanden kan dat ook met een API-koppeling. Een API is een software-stuk die ervoor zorgt twee verschillende programma’s of systemen met elkaar kunnen communiceren. Daarbij past het qua naam bij onze tool 🙂

Plan mailings van tevoren in, en ze worden uitgevoerd op de datum die jij hebt bepaald. Dat kan ook binnen jouw bestand variëren. Denk daarbij bijvoorbeeld eens aan een verjaardagskaart voor je klanten. De naam van de Jarige Job wordt automatisch in het ontwerp gedrukt, en op de juiste datum wordt er volautomatisch een kaart gemaakt en verstuurd naar de jarige.

Aan de slag met Monkeymails!

Ontwerp en personaliseer je eigen ontwerp

Je bent volledig vrij in de keuze voor het ontwerp: meerdere kwaliteiten, maten en vormen. Maak zelf een kaart in onze ontwerptool, gebruik een eigen ontwerp of die van je reclamebureau. Je kan deze eenvoudig uploaden en in je persoonlijke account opslaan. Deze kun je dan later nog eens gebruiken of aanpassen.

Je kunt de mailing op verschillende manieren personaliseren. Zo kun je bijvoorbeeld een andere afbeelding gebruiken voor verschillenden groepen. Een actie met herenschoenen komt dan alleen bij mannelijke klanten terecht en de damesschoenen bij de vrouwen. Je kan het zo gek maken als je zelf wilt.

AVG-proof

Sinds de privacy wet AVG in mei 2018 is ingegaan, zijn er beperkingen gesteld aan het contacteren van klanten. Omdat je met eigen klantenbestanden werkt en het automatische systeem AVG-proof is, is postmarketing een uitstekend alternatief voor het bereiken van bestaande klanten.

Proefdruk

Of je nu grote klantenbestanden of individuele klanten een kaart wilt sturen, met de MonkeyMails-tool kan het allemaal. Zelf ontdekken? Maak een account aan en stuur jezelf een proefdruk.